WhatsApp
Telegram
Instagram
Booking.com
Чат на сайте
Телефон
Всё общение с гостями и персоналом в одной системе
Шесть модулей работают вместе. Нажмите на модуль, чтобы увидеть экран.
Запуск за 2-4 недели в три шага
Вы не рискуете репутацией: первые две недели каждый ответ проверяет ваш сотрудник.
-
1
Подключаем ваши каналы и систему бронирования
WhatsApp, Telegram, сайт и телефон. Список гостей берём из вашей системы бронирования (PMS) или из Excel. Базу знаний собираем из ваших документов.
-
2
Две недели черновой режим
Xplai готовит ответ, сотрудник отправляет его или правит одним нажатием.
-
3
Xplai работает сам
Сложные случаи передаёт людям. Вы видите каждый диалог и каждую задачу в панели.
QR-код в номере: печатаете один раз
- Один QR на номер навсегда. Печатаете один раз, менять не нужно.
- Гость сканирует и сразу пишет в WhatsApp или Telegram. Система уже знает номер комнаты и имя гостя.
- После выезда доступ старого гостя закрывается сам, и тот же QR работает для следующего. Уехавший гость не сможет заказывать услуги в чужой номер.
Для кого Xplai
Для отелей, апартаментов и туристических школ любого размера: от 10 номеров до сети курортов.
Отели и курорты
- Гости из любых стран получают ответ на своём языке
- Персонал получает задачи на своём языке
- Недовольство ловится до отзыва на Booking
- Список гостей из программы бронирования, QR-код в каждом номере
Школы кайта, дайвинга, серфа и муай-тай
Запись на занятия, расписание, ветер и лодки, проверка сертификатов. На языке ученика.
Маленькие отели, гестхаусы и апартаменты
Если вы сами отвечаете гостям с телефона днём и ночью, Xplai снимет это с вас: заезд, коды, Wi-Fi, правила дома. Вам он пишет, только когда нужно ваше решение.
Чем Xplai лучше обычного чат-бота
Работает с вашими системами
С любой программой бронирования или вообще без неё. Подключение в три уровня.